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    專業的項目管理能力
    瑞友科技的項目管理體系以CMMI理論思想為基礎,結合多年的軟件開發經驗,遵循 CMM 5/CMMI 5、RUP/XP、ISO series 、ITIL等軟件工程國際通用標準,以ISO27001信息安全及ISO9001質量管理體系作為支持,并持續跟進世界先進管理方法的變化,不斷豐富和完善。這套管理方法從客戶實用角度出發,為解決客戶問題,目的在于要通過項目的成功來滿足客戶的最終需求,為客戶創造價值。

    項目中的問題預防與解決
    在軟件項目的執行過程中,往往需要面對兩種類型的問題,比較常規的“基本問題”和難以處理的“兩難問題”。在瑞友科技的項目管理體系中,針對這兩類問題的解決都有比較完備的應對方案。

    基本問題
    基本問題解決過程包括計劃-執行-檢查-改進4個步驟。
    1、計劃工作是其中最重要的一步。好的計劃決定了好的執行,周詳的計劃可以預防很多后續問題的發生,這一點是“事先控制優于事后控制”管理思想在軟件項目管理上的直接體現。
    2、執行過程中,我們強調項目參與各方的溝通和團隊管理。充分的溝通可以最大程度的避免信息不對稱所帶來的負面影響。優秀的團隊管理可以保持項目成員高昂的工作激情并建立起和諧的團隊關系。只有真誠的溝通才能建立團結的團隊,而只有團結合作的團隊才能提供及時準確的項目信息和有力地執行項目計劃。
    3、有了明確的目標和真實的執行結果后,要做必要的檢查工作,對比二者,檢測其中是否存在差距。如果出現誤差,要分析其產生的原因。
    4、最后一步要針對分析得出的原因提出相應的改進方案,修改計劃,再開始新的執行。
    這樣完整的4步構成一個循環,通過不斷運行這個循環,逐步來解決問題。每個循環中4步缺一不可,否則難以保證解決方案的質量,所以,這個循環也叫“質量循環”。

    兩難問題
    項目管理中最難處理的一大類問題是兩難問題。面對這類問題,項目經理需要應用一些策略來做出決策。項目管理者首先需要考慮決策的制定是否可以兼顧雙方或多方的需求。如果不能兼顧,就需要一個相對合理的解決方案。
    我們在制定合理的解決方案時將遵循以下三條原則:
    1、問題的解決方案必須保證項目的核心目標不能動搖。
    2、需要綜合多方面的意見來制定雙贏或多贏的策略。
    3、個性化IT服務。





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